Serca mejora la app móvil para su servicio de consultoría técnica telefónica Next Assist

El Grupo Serca ha empezado el año 2020 con mejoras sustanciales en Next, su departamento de servicios premium para sus talleres clientes. Es el caso de su servicio de consultoría técnica telefónica Next Assist, el cual ha triplicado el número de talleres adheridos desde sus inicios en 2018.

Next Assist ofrece atención personalizada y apoyo constante al taller de la forma más rápida y eficiente, a través del teléfono, email y también de la aplicación móvil. La recién mejora y actualización de la app para smartphones proporciona al usuario un entorno más intuitivo y la optimización del tiempo de las consultas.

Además, la aplicación cuenta con un nuevo apartado llamado «Next Academy Cloud», mediante el cual se accede al catálogo de formación online. Asimismo, se ha mejorado el apartado para realizar consultas a través de la matrícula o manualmente, pudiendo incorporar fotos o vídeos dentro de cada consulta.

La información de Academy Cloud ofrece cursos de formación profesionales, con el fin de preparar a los talleres de forma óptima para los retos del futuro (tanto técnicos como de gestión). Las formaciones se actualizan, estando disponibles a día de hoy un máximo de 15 cursos para los usuarios de la app.

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