Reynasa, único distribuidor del centro peninsular con SAT

El distribuidor de recambios y neumáticos Reynasa, socio del Grupo Serca, es el único negocio en el centro de la Península que dispone de un Servicio de Asistencia Técnica (SAT). El objetivo de esta apuesta no es otro que ayudar a los talleres en su día a día, contribuyendo a su fidelización e indirectamente a la modernización y mejora de la calidad en el sector de la reparación.

Y es que, según datos de la consultora Gipa, la mayoría de talleres españoles prefieren proveedores de recambios que garanticen la calidad del producto. A este valor diferencial le sigue la rapidez de servicio, la disponibilidad de las piezas y las buenas condiciones comerciales. Así, el informe deja claro que el precio no lo es todo y que el servicio tiene mucha importancia a la hora de escoger recambista.

¿Qué ofrece el SAT de Reynasa?

Compuesto por un equipo de seis personas, este servicio garantiza al taller el correcto montaje, mantenimiento, reparación y calibración de su maquinaria, además de proporcionar un asesoramiento personalizado. Además, abarca cualquier necesidad del taller relacionada con maquinaria, desde un servicio de asistencia a los clientes que adquieren maquinaria de Reynasa hasta proyectos integrales llave en mano (obra civil, montaje de maquinaria, etc.).

En definitiva, con el Servicio de Asistencia Técnica de Reynasa los talleres ganan en eficacia y en operatividad a la hora de resolver los problemas de maquinaria de sus instalaciones. Un valor añadido que el distribuidor ha sabido interpretar y desarrollar para ofrecer un servicio de calidad.

Un año de Reynasa en su nueva casa

El 4 de junio de 2018 se trasladó la plantilla de Reynasa Alcalá a su nueva sede central, unas instalaciones de casi diez mil m2 que han permitido al distribuidor aumentar el número de referencias y optimizar los tiempos del proceso de pedidos y la accesibilidad a tienda.

La nueva sede central del socio de Serca alberga tienda para clientes, parking gratuito, almacén, showroom, aula de formación y oficinas de gestión. El showroom es un espacio vivo y en continua actualización que permite ver de cerca las últimas novedades en maquinaria para el taller, mientras que el aula de formación ha sido utilizada ya por más 250 clientes que han asistido a los diversos cursos técnicos y de gestión.

Actualmente, Reynasa está inmerso en el cambio inminente de su sistema de gestión global (ERP) por uno de última generación que permitirá optimizar los procesos y ser aún más eficientes en el servicio prestado.