Calidad, excelencia y satisfacción del usuario, objetivos de GemiCar.Net

El software para gestión de talleres GemiCar.Net es una solución estándar que se ajusta a las necesidades y presupuesto de cualquier tipo y tamaño de taller. Su misión es brindar siempre un servicio y soporte técnico a la altura del usuario más exigente, siendo ya más de 3.000 puestos de trabajo de toda España los que se benefician de las bondades de este software de gestión.

Con el objetivo inflexible en la seguridad de los datos del cliente, GemiCar.Net aúna innovación tecnológica y de servicios para ofrecer una solución sencilla y potente para cada necesidad, desde el pequeño negocio familiar hasta las extensas redes de talleres de cobertura nacional. Siempre con la rentabilidad empresarial y el retorno de su inversión como denominador común.

Además de la actual oferta de adquisición con un 20% de descuento, hay dos opciones de implementar GemiCar.Net: licencia en propiedad o pago por uso. En la primera, el taller adquiere el derecho de utilización por siempre, si bien es recomendable tener también un contrato anual de soporte para tener acceso a las actualizaciones periódicas de la aplicación. La segunda alternativa, más asequible, es el pago mensual por uso, que da derecho a su plena utilización y a todas las actualizaciones que se publiquen durante el periodo.

Los servicios de asistencia y soporte técnico, con dos actualizaciones generales o servicepack al año, es uno de los puntos fuertes de Géminis Informática, el especialista español en soluciones informáticas que está detrás de GemiCar.Net. No son exclusivamente servicios del tipo call-center de atención telefónica, sino que los técnicos de Géminis Informática también acompañan al taller, antes incluso de la puesta en marcha del sistema, realizando una auditoria de la empresa para evaluar sus necesidades en software informático y en formación.

En palabras de Elías Santiago, gerente de Géminis Informática:

Disponemos de una colección de vídeos formativos que sirven para empezar a trabajar con el programa, pero la formación inicial siempre se completa con sesiones personalizadas donde se abordan cuestiones concretas de cada taller

Esto genera un debate continuo con los talleres que retroalimenta el ciclo del conocimiento y la innovación. En la práctica, esta filosofía supone un incremento significativo en la productividad de la empresa y una mayor calidad final de los trabajos. «Siempre estamos muy atentos al feedback de nuestros clientes para introducir las mejoras que nos sugieren», concluye Santiago.