CETRAA quiere cifrar el trato de las aseguradoras a los talleres con una encuesta que no hacía desde 2014

CETRAA ha puesto en marcha una encuesta de 21 preguntas dirigida a los talleres de toda España para cuantificar, con datos propios, cómo es hoy su relación con las aseguradoras y los peritos. El cuestionario estará abierto hasta el 31 de octubre y retoma una iniciativa similar que la confederación realizó en 2014, hace doce años.

No es todavía un estudio con resultados, sino la recogida de datos que debe respaldar las demandas del sector. La nota de CETRAA no detalla cuándo ni cómo se publicarán las conclusiones.

De qué pregunta la encuesta

El cuestionario cubre las tarifas de mano de obra, la relación con los peritos, la derivación de clientes, los recambios, los descuentos aplicados y la gestión de las reparaciones. También pregunta por la posible intervención de un organismo técnico independiente en caso de discrepancia.

Cada taller puede señalar hasta cinco aseguradoras conflictivas

Entre las compañías con las que tenga experiencia, cada taller podrá indicar hasta cinco que considere especialmente conflictivas. Las asociaciones integradas en CETRAA, que agrupa a 30 asociaciones provinciales, participarán en la difusión entre los talleres. El cuestionario se responde en la web de la confederación.

«Conocemos muchas de las situaciones que afectan al día a día de los talleres, pero necesitamos medir su alcance y contar con cifras que las respalden», señala el presidente de CETRAA, Miguel Pérez Carballo, que defiende una «base objetiva» para las futuras interlocuciones con las aseguradoras.

Lectura: es una encuesta de parte, promovida por quien negocia con las aseguradoras, y su valor dependerá de cuántos talleres respondan y de que se publique la metodología. Ya recogimos en 2023 la valoración de la Comisión Europea sobre el trato de las aseguradoras a los talleres; la diferencia ahora es que el sector intenta poner números a esa queja.

Fuentes

• Comunicado de CETRAA del 1 de octubre de 2026. Encuesta abierta hasta el 31 de octubre en la web de la confederación. Imagen: campaña de CETRAA.