Entrevista a Raúl Sánchez, CEO de Carset: “Queremos ser el operador logístico de referencia para la automoción en España”

En poco más de 15 años, Carset se ha consolidado como un operador logístico clave para el sector de la automoción en España. Con una red nacional, fuerte apuesta tecnológica y compromiso con la sostenibilidad, la compañía lidera la transformación del transporte de flotas. Hablamos con su CEO, Raúl Sánchez, sobre la evolución, retos y visión de futuro de Carset.

¿Cómo nace Carset y cómo ha evolucionado desde sus inicios hasta convertirse en un actor relevante a nivel nacional?

Carset nació hace más de 15 años con una visión clara: ofrecer soluciones logísticas y de transporte eficientes, fiables y adaptadas a las necesidades cambiantes del sector de flotas de vehículos. Desde el principio, detectamos una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente, y construimos nuestra propuesta de valor sobre una base operativa sólida, centrada en la calidad del servicio, la flexibilidad, el cumplimiento riguroso de los plazos de entrega y una atención cercana y profesional.

A lo largo del tiempo, hemos ampliado nuestras capacidades, diversificado los servicios y apostado firmemente por una infraestructura tecnológica más robusta. Nuestra evolución ha estado guiada por un crecimiento orgánico sostenido, inversiones estratégicas en innovación y una filosofía de mejora continua.

Hoy, Carset es un operador logístico de referencia a nivel nacional, con una posición consolidada en sectores como fabricantes de automóviles, concesionarios, empresas de renting y rent a car, asistencia en carretera y flotas corporativas. Ofrecemos cobertura nacional bajo los más altos estándares de eficiencia, compromiso, seguridad y sostenibilidad.

¿Qué hitos destacarías en este camino de crecimiento?

A lo largo de nuestra trayectoria, hemos alcanzado diversos hitos que han marcado nuestra evolución. El primero fue la creación de una red operativa propia, con rutas optimizadas que nos permitieron garantizar entregas en plazos competitivos y con trazabilidad total.

Más adelante, la digitalización de procesos supuso un punto de inflexión. La implantación de un sistema de gestión integral nos permitió escalar operaciones mejorando el control y la calidad.

Uno de los hitos más significativos tuvo lugar en 2014, cuando lanzamos nuestro servicio de entregas personalizadas de vehículos, convirtiéndonos en pioneros en ofrecer una solución logística integral que aporta comodidad, eficiencia y una experiencia de cliente diferencial. Este servicio, que se ha convertido en una seña de identidad de Carset, incluye coordinación directa con el cliente, traslado al punto acordado, verificación del vehículo, limpieza previa, explicación de su funcionamiento, firma digital y entrega de documentación, todo en una única intervención profesional y cuidada.

Gracias a esta propuesta, democratizamos un servicio antes exclusivo, convirtiéndolo en un estándar de valor para todo tipo de clientes, desde grandes flotas hasta entregas unitarias, y reforzamos nuestro compromiso con una logística flexible, trazable y centrada en las personas.

Finalmente, la obtención de certificaciones de calidad ha consolidado nuestra posición y capacidad para competir en un entorno cada vez más exigente.

¿Cuál es hoy el alcance operativo de Carset en España?

Actualmente, Carset dispone de una cobertura operativa que abarca todo el territorio nacional, incluidas las islas. Ofrecemos soluciones logísticas a medida, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, tanto para transporte unitario como para grandes flotas.

Estamos presentes en los principales centros logísticos del país, con campas y bases estratégicamente ubicadas, lo que nos permite gestionar de forma eficiente la custodia, el stock y la distribución de flotas en todos los destinos. Además, contamos con acuerdos con las principales navieras, lo que nos permite garantizar una operativa marítima fiable y continua, especialmente en las rutas hacia y desde los territorios insulares.

¿Qué papel juega la tecnología en vuestra operativa diaria y en vuestra propuesta de valor?

La tecnología es uno de los pilares de nuestra estrategia empresarial. En Carset entendemos que la competitividad en el sector logístico no solo depende de la capacidad de transporte, sino también de la inteligencia operativa.

Por eso, hemos desarrollado un entorno digital que centraliza la información clave y permite supervisar en tiempo real cada etapa del proceso logístico. Nuestro sistema incorpora trazabilidad completa, automatización del flujo documental, alertas sobre plazos, gestión de recogidas y entregas, y comunicación directa con los equipos operativos. Todo ello se traduce en mayor eficiencia, transparencia y capacidad de adaptación a los retos diarios del sector.

Nuestra prioridad es aportar valor a la cadena logística con soluciones conectadas, ágiles y sostenibles, orientadas a mejorar la experiencia del cliente y optimizar la operativa diaria.

En un sector cada vez más presionado por los objetivos de descarbonización, ¿cómo abordáis la sostenibilidad desde Carset?

La sostenibilidad es una responsabilidad compartida y una parte integral de nuestro modelo de negocio. En Carset no la concebimos como una obligación, sino como una oportunidad para innovar y generar un impacto positivo y para ayudar a nuestros clientes a cumplir también con sus propios objetivos de sostenibilidad. Estamos en trámites para la obtención de la ISO 14001 y nuestra tecnología permite medir la huella de carbono para poder trabajar en reducirla.

Tenéis sede en San Sebastián de los Reyes. ¿Qué papel juega el entorno local en vuestro desarrollo empresarial?

Mantenemos una relación estrecha con instituciones locales, centros formativos y asociaciones empresariales, colaborando en proyectos de desarrollo económico y de inserción laboral además de atraer talento cualificado. Nuestro compromiso con el entorno se refleja también en nuestra participación en actividades de responsabilidad social corporativa, impulsando el empleo local, la formación especializada y la mejora de la movilidad urbana con acciones que estamos preparando para los próximos meses.

¿Cómo imaginas Carset en los próximos 3-5 años?

Nuestro objetivo para los próximos años es seguir en la consolidación como operador logístico de referencia en España dentro del sector de la automoción, reconocido no sólo por su capacidad operativa, sino también por su capacidad de innovación, sostenibilidad, por el cumplimiento de los plazos de entrega y su adaptación al cliente.

Seguiremos trabajando en las entregas personalizadas y proyectamos un crecimiento equilibrado, apoyado en la ampliación de nuestra red logística, la diversificación de servicios y la expansión.

Carset se posiciona como un actor indispensable en la nueva movilidad, combinando experiencia, innovación y compromiso ambiental. Su evolución sigue de cerca las necesidades de un sector en plena transformación.

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