Faconauto avanza en su formación sobre Gestión de la Posventa

El pasado 17 de noviembre, la Universidad Faconauto celebró la sesión de networking de su formación «Gestión de la Posventa en el concesionario». La jornada se celebró en las oficinas de rcp en Madrid, convirtiéndose en un espacio propicio para que los alumnos del programa formativo tuvieran la oportunidad de realizar networking entre ellos, así como con los profesionales allí presentes.

Universidad Faconauto sesión networking del programa sobre Gestión de la Posventa

El evento dio comienzo con la bienvenida de la Universidad Faconauto y de su socio estratégico CaixaBank Payments & Consumer, con la intervención de Montse Martínez, directora general comercial de Faconauto y Manel Ble, director Negocio Auto en CaixaBank Payments & Consumer. A continuación, Marius Burgstaller, director de desarrollo de negocio en DAT Ibérica, explicó a los alumnos cómo la inteligencia artificial puede ser útil a la hora de rentabilizar el negocio de posventa.

Juan Hernández, gerente de la red pericial Autos Mutua Madrileña, abordó más tarde la realidad del perito como nexo entre el taller y las aseguradoras. Por su parte, Rodrigo García, senior consultant de rpc, puso sobre la mesa los beneficios de la venta cruzada en la gestión de la posventa.

La jornada continuó con un break para el almuerzo, donde los alumnos pudieron intercambiar sus impresiones de la jornada. Tras la pausa, Marta Martín, gerente del Grupo Palausa, desarrolló una interesante ponencia para trasladar a nuestros estudiantes cómo es el día a día de un jefe de taller.

Tras las diferentes charlas, los propios alumnos tomaron la palabra en un productivo brainstorming en el que compartieron sus necesidades y avances, centrándose en temas cruciales como el bienestar de la plantilla y desafíos en el sector como son la falta de mano de obra y la alta rotación de personal.

Un lugar para aprender y debatir

La jornada de networking se tradujo en un amplio espacio para el debate y el intercambio de opiniones, permitiendo a los alumnos conocer otros puntos de vista. Cabe recalcar la gran variedad de perfiles de los participantes, incluyendo no solo jefes de taller sino también profesionales del área de recursos humanos, evidenciando la amplitud de perspectivas y experiencias en la formación.

Esta formación, que está por concluir en el nivel básico, abre ahora plazas para aquellos interesados en matricularse en el nivel avanzado, programado para dar comienzo en enero de 2024. «Desde Faconauto destacamos la naturaleza práctica de la formación, resaltando la calidad de los materiales y la ágil comprensión de la información proporcionada. Asimismo, destacamos el papel de Juan Carlos Conejero, manager de rpc – The Retail Performance Company y profesor del programa sobre Gestión de la Posventa, quien charló con los alumnos acerca del material del curso», explican desde la patronal de concesionarios.