Radiografía de la posventa de automoción en La Coruña

El Anuario de Automoción es el soporte de referencia en la posventa del automóvil. Se trata de una guía de compras que constituye una plataforma de comunicación única para todos los actores del sector, auténtico punto de encuentro entre proveedores, recambistas y talleres; marcas, productos y clientes.

En sus primeras páginas, la publicación del grupo empresarial Autopress Marketing (en el que también figura MotorOK) arroja unos datos siempre actualizados que permiten una breve radiografía del estado de la posventa en nuestro país. Para la provincia de La Coruña en el año 2019, las cifras son las siguientes:

Un parque compuesto por 618.312 turismos, cifra que supone el 2,57% del parque nacional.
La existencia de 552 turismos por cada 1.000 habitantes, lo cual sitúa La Coruña en el puesto 15 dentro del ranking nacional.
Un total de 1.413 talleres de reparación, lo que se traduce en la existencia de 438 turismos por taller.
97 tiendas de recambios, de las cuales 54 son tiendas agrupadas (poco más de la mitad, algo inusual debido a la tendencia en España a que una amplia mayoría formen parte de algún grupo). En consecuencia, La Coruña cuenta con 15 talleres por cada tienda especializada en la venta de recambios.
En cuanto a Centros Autorizados para el Tratamiento de Vehículos, la provincia gallega suma un total de 19.

Atreve y Reale Seguros, aportando valor al taller

El vehículo de sustitución representa un servicio capital para la mayoría de los conductores, habiendo reflejado un reciente estudio que tres de cada cuatro compañías de seguros ofrecen esta prestación. En este sentido, desde la Asociación de Empresarios de Talleres de Reparación de Vehículos de A Coruña (Atreve) destacan la póliza que sus talleres comercializan a sus clientes a través del acuerdo de colaboración con Reale, para subrayar que su prestación en cuanto a coche de sustitución es superior al resto de propuestas del mercado.

Y es que la póliza de Reale es la única que ofrece vehículo de sustitución no solo en caso de siniestro, sino también en el de avería. En la práctica, al propietario del automóvil le supone el mismo trastorno quedarse sin coche por una u otra razón. El seguro que comercializan los talleres de Atreve especifica que «si a consecuencia de un accidente o de una avería, el vehículo asegurado no pudiera ser reparado en el día, Reale facilitará y asumirá el coste de un vehículo de sustitución de categoría C o en su caso se indemnizará con el capital asegurado con el fin de contratar dicho servicio de alquiler de vehículo directamente por el asegurado».

Desde la Correduría de Seguros Ramos Fraga, pieza fundamental en el acuerdo de colaboración entre Reale y Atreve, subrayan que en el caso de esta garantía (como en el resto) es importante leer la letra pequeña y fijarse en lo que se está comprando. «Normalmente la gente no suele fijarse en lo que contrata, solamente le importa el precio del seguro; cuando hay un siniestro y ya no tiene solución, se dan cuenta de que habría sido mejor pagar un poco más y estar cubierto», explica Abel Graña, gerente de Ramos Fraga.

Graña recomienda, en este sentido, tratar con un corredor de seguros y no con una compañía, banca o cualquier agente que comercialice una marca en exclusiva, porque únicamente tratarán de colocar sus productos sin considerar si son los más oportunos. En el caso del vehículo de sustitución, es esencial preocuparse de en qué casos se va a tener derecho a contar con él y por cuánto tiempo. El resto de las pólizas prestan el coche solo en caso de accidente, y en algunos casos, además, lo hacen solo durante unos días, independientemente de cuánto tiempo esté el asegurado con su vehículo en el taller.