CSS actualizó y mejoró su software de gestión de taller

Connection Soft Service (CSS) ha realizado una mejora en el módulo de gestión de taller con la incorporación de nuevas funcionalidades de marketing comercial, orientadas a favorecer la relación de las empresas con sus clientes e incrementar su facturación. La más reciente actualización del software contribuye a generar tráfico al taller y la venta de operaciones mecánicas relacionadas con elementos de desgaste, vitales para la seguridad, como amortiguadores, neumáticos y frenos.

Rentabilizar el mantenimiento del ‘triángulo de la seguridad’

Las nuevas funcionalidades del módulo de gestión de taller ayudan al taller a incrementar las operaciones de mecánica relacionadas con el cambio de amortiguadores, neumáticos y frenos.

De este modo, el sistema de inteligencia artificial, mediante un servicio de alertas ampliamente configurable, y en función del historial de uso y mantenimiento del vehículo registrado en la nube, favorece la generación de avisos automáticos que permiten informar directamente al usuario de que es hora de visitar el taller para revisar o sustituir alguno de los componentes de dichos sistemas.

Juan Sanguino, director de tecnología de CSS, comenta:

Se trata de un potente argumento comercial para el taller que mejora no solo su percepción por parte del cliente, sino que contribuye a incrementar su facturación generando un mayor número de operaciones mecánicas.

«Además, y gracias a la perfecta integración con el resto de los módulos de la herramienta de gestión de taller en la nube, la generación y seguimiento de ofertas se incorpora perfectamente al flujo de trabajo del taller», añade Sanguino.

Al igual que el resto de las funcionalidades, las nuevas alertas de seguimiento y control del ‘triángulo de la seguridad’ del automóvil son configurables en función de los intereses y tipología del taller.

De este modo, el taller puede automatizar la generación de alertas, por ejemplo a través de los recordatorios de ITV, de mantenimientos o visitas programadas al taller, del vencimiento de seguros, la puesta en marcha de campañas promocionales o la mera felicitación del cumpleaños de un cliente.