Manuel Alcázar: "Orio es el socio integral de cualquier tipo de taller y recambista" | MOTOR OK

“Nuestro objetivo es hacer su día a día más fácil y que sólo tengan que preocuparse de las cosas importantes de su negocio”, comenta el director general de Orio Spain, Manuel Alcázar, quien nos presenta la completísima oferta de recambio, tanto original como de primer equipo, así como los servicios de consultoría y logística, que bajo el paraguas de Orio Spain ya pueden disfrutar los profesionales de la posventa de nuestro país.

Detrás de Orio hay una larga trayectoria y experiencia. Hablemos un poco de la historia de la marca, dentro y fuera de España, y su propuesta de valor para el mercado.

Efectivamente, Orio cuenta con casi 70 años de experiencia en el mercado de posventa, ya que desde la década de los 60 es la responsable del negocio de postventa de Saab a nivel mundial.

Pero Orio es mucho más que el único distribuidor de recambios originales Saab. Tenemos una completísima gama de recambio, tanto original como de primer equipo, ofrecemos servicios de consultoría y logística; en definitiva, Orio está posicionada como el socio integral ideal de cualquier tipo de taller y recambista.

¿Qué oportunidades ofrece la posventa española para el desarrollo de la marca? ¿Y al revés? ¿Qué ofrece Orio al taller y al distribuidor que quieran trabajar con la marca?

El mercado español es un mercado muy atractivo para cualquier actor del sector de la posventa. El gran y variado parque de vehículos, su antigüedad, una gran cantidad de talleres independientes que no están asociados a ninguna cadena… son todos ingredientes que hacen que España esté considerada por Orio como uno de los cinco mercados más importantes a nivel mundial.

Nuestra oferta es muy sencilla: queremos ser los proveedores únicos del taller; una “tienda para todo y para todos” donde encontrar los recambios y servicios que su negocio necesita.

Foto: Manuel Alcázar (izquierda) y Claes Kalderén (derecha), director comercial de Orio AB

¿Qué es lo que van a encontrar los clientes en el catálogo de Orio?

Gracias a su posición como fabricante global, Orio está en disposición de ofrecer más de 150.000 referencias de primer equipo en catálogo, y adicionalmente más de 23 marcas de recambio original.

Pero ningún catálogo es lo suficientemente completo si no viene acompañado de una amplia oferta de servicios. En nuestro caso, los puntos fuertes se centran en el reparto en 24 horas en cualquier punto de la geografía española desde nuestra plataforma logística de Alovera (Guadalajara); un sistema online de pedidos sencillo e intuitivo; teléfono de atención personalizada al cliente; amplia y generosa política de devolución; tres años de garantía y condiciones de pago flexibles, siempre a la medida del taller.

Orio quiere ser un proveedor único para el taller. Una tienda para todo y para todos. ¿Más allá del recambio, cuál es la propuesta diferencial de servicio y consultoría que ofrece ORIO?

En función de las necesidades del cliente, los servicios de Orio comprenden desde el simple suministro de recambios hasta la consultoría integral del negocio, incluyendo el equipamiento de toda la maquinaria necesaria, herramientas e imagen corporativa del local.

Gracias a un equipo de asesores cercano y experto, desde Orio ayudamos a simplificar el día a día y damos soporte a los clientes, sin complicados trámites ni contratos, para desarrollar y hacer crecer su negocio.

¿Cómo es el perfil del taller que ya está beneficiándose de Orio? ¿Y del distribuidor?

Nuestro slogan nos define a la perfección: “Orio. A su medida”. El gran punto fuerte de Orio es su capacidad de realizar una propuesta a la medida de cada negocio. Nuestros clientes tienen un perfil muy diverso, desde el taller de barrio, pasando por reparadores oficiales, recambistas, especialistas en cajas de cambios, grandes distribuidores de lubricantes…