Connection Soft Service explica cómo unas pautas básicas pueden convertir esta delicada área del taller en generadora de operaciones rentables.
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Los clientes del distribuidor conocieron los servicios de consultoría Sikkens y Carbeat, el nuevo planificador digital de taller de AkzoNobel.
El futuro comprador deberá analizar diversos aspectos para valorar si el vehículo eléctrico ofrece una mayor rentabilidad.
Por su parte, la posventa aportó solo el 16% de sus ingresos en 2017, un hecho que se explica sobre todo por la caída del área de recambios.
Roland Schell, presidente de Mercedes-Benz España, afirma que es debido al buen servicio posventa de la Red de concesionarios.
Los talleres han bajado sus precios y han renunciado a parte de la rentabilidad de su negocio sin realizar previamente un análisis.
La diferencia entre la subida del número de reparaciones en relación con las ventas (+2,7%) muestra una significativa pérdida de rentabilidad.
El XIII Foro V.O. y Posventa celebrado el pasado 3 de octubre en el Wanda Metropolitano dejó interesantes reflexiones sobre nuestro sector.
Profundizamos en ambos conceptos, ofreciendo unas directrices identificando puntos fuertes y débiles, posibles problemáticas y restricciones para el óptimo desarrollo del taller.
En la XII Edición del Foro V.O. y Posventa, la compañía presentó las ventajas que reporta al taller la correcta gestión del recambio OEM.
