En este sentido, el gerente de Talleres Antis, Nani Cámara, hizo un buen balance de su participación en este último encuentro de la red en Esade: “Jornadas de este tipo, eminentemente prácticas, nos permiten profundizar en los posibles aspectos de mejora en nuestra relación con el automovilista”. Cámara también destacó la importancia de la forma en que se interactúa con el cliente “será determinante el día que tengan que volver al taller”.
Además, el gerente de Talleres Antis, también hizo hincapié en los beneficios de compartir experiencia entre los miembros la red CertfiedFirst. “Es ilusionante comprobar cómo, quienes compartimos la filosofía CertifiedFirst, nos superamos día a día para dar lo mejor de nosotros mismos”, añadió Cámara en referencia a poner en práctica lo aprendido.
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