Los españoles son fieles a su taller de confianza

A raíz de la constitución del Club Privilege, una iniciativa, el “Informe de actividad de los talleres españoles de automóviles” , promovida por un destacado grupo de fabricantes de primeras marcas de recambio y proveedores de soluciones tecnológicas de gestión para los empresarios del mantenimiento de vehículos fue presentada en Zaragoza. El estudio resultante fue el trabajo realizado por la consultora de estudios de mercado The Hub.

Los datos arrojan informaciones tales como que los clientes particulares encargan la mayor parte de las intervenciones realizadas semanalmente en los talleres españoles es del 81,3% del total mientras que las flotas de empresa representan el 12,8% de los mantenimientos y reparaciones contratados cada semana. El 5% restante forman parte de las operaciones generadas por compañías aseguradoras y de renting.

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Estos clientes consumidores de servicios de mantenimiento y reparación de vehículos son bastante fieles a sus talleres de confianza pues el 77,4% de los clientes de las empresas de reparación son habituales, un 14,1% poco frecuentes y apenas un 8,5% esporádicos. Tal es la fidelización con el taller que incluso más de la mitad no mostraron ningún interés o muy poco interés acerca de la misma al encargar el mantenimiento o arreglo de su automóvil. Confianza ciega.

Si quieres ver el informe completo dale a este enlace