José Manuel Gosenge analiza las claves de los almacenes del futuro

La labor de digitalización de las empresas pasa por diferentes departamentos, siendo uno de ellos el almacén. José Manuel Gosenge, director de Sistemas especializado en empresas de distribución de recambios y ex IT Manager del Grupo Cecauto por más de dos décadas, ha reflexionado para Isi Condal, empresa especialista en software especializado de gestión de recambios, sobre las claves de los almacenes del futuro y su evolución a raíz de la digitalización.

José Manuel Gosenge (ex Cecauto) analiza las claves de los almacenes del futuro

«Estamos inmersos en un incremento de la digitalización del mercado a gran escala y, en este nuevo escenario, los almacenes necesitarán escalar y cumplir con los patrones de un almacén inteligente, eficiente y automatizado. Durante los próximos 15 años se producirá un aumento de la transformación digital que provocará cambios primordiales en la forma en que operarán los almacenes. Así pues, el futuro del almacén se presenta apasionante y muy prometedor», explica Gosenge.

En su opinión, los conceptos que se verán alterados por el impacto de la digitalización son los siguientes:

Equipos guiados autónomos

Por un lado, pensemos en los drones, listos para revolucionar la industria del almacenamiento. Son equipos seguros y económicos que ayudan a ubicar la carga y realizar inventarios. Pueden equipar sensores, cámaras, escáner de códigos de barras o tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia) y pueden llegar incluso a los espacios más recónditos de un almacén. Pueden completar verificaciones y administrar el inventario en menos de un tercio del tiempo necesario para hacerlo manualmente.

En el almacén del futuro también dispondremos de vehículos guiados autónomos, sustitutos de los montacargas, que revolucionarán la forma en la que se transporta la mercancía (dentro y fuera). Serán capaces de mover material en el almacén, acelerar el proceso de picking y contribuir a las operaciones de gestión de inventario.

Estos equipos guiados son una buena adquisición para gestionar almacenes de pequeñas, medianas y grandes empresas. Cualquiera se podrá beneficiar de su uso. Podemos ver ya ejemplos en los almacenes más punteros como, por ejemplo, los de Amazon: aprovechan al máximo esta tecnología y reducen sustancialmente los costes, los tiempos y el esfuerzo humano.

Automatización y robótica

Ya es una realidad ver un almacén automatizado, siendo la base de la futura transformación digital. La automatización y la robótica van cogidas de la mano, simplifican el esfuerzo de las tareas manuales, ahorran tiempo, costes y aumentan la eficiencia. Para que un almacén pueda sobrevivir en el futuro es indispensable su automatización, un proceso que tiene que iniciarse ya.

Inteligencia Artificial

El uso de soluciones informáticas de Inteligencia Artificial (IA) aumenta la capacidad de análisis de nuestra empresa, nos permite predecir la demanda de nuestros clientes y tomar decisiones correctas apoyadas en datos reales. Los responsables de las diferentes secciones deben ser capaces mediante la IA de interpretar las tendencias de los datos y hacer un análisis predictivo basado en el histórico. Esto les permite anticipar los stocks de las referencias, fijar niveles de cobertura y, en general, optimizar la capacidad del almacén y la utilización de los activos. Aunque esto ya sucede en el presente, en un futuro muy cercano será un requisito indispensable para gestionar el almacén.

Movilidad

La movilidad en nuestros almacenes mediante PDA o dispositivos móviles es un gran paso adelante para ganar en eficiencia. Hoy en día, los dispositivos y las aplicaciones reducen sustancialmente el tiempo de caminar y permiten que los empleados trabajen y accedan a los datos al instante, tanto dentro como fuera del almacén.

Actualmente, los dispositivos móviles no solo liberan a los empleados de las actividades de escritorio, sino que también añaden nuevas funciones que aumentan la eficiencia operativa en puestos de trabajo estándar. En el futuro, la incorporación de nuevas funcionalidades relacionadas con imágenes, seguimiento, videoconferencia, reconocimiento de rostro, voz e incluso asistentes personales abrirá nuevas posibilidades para las transformaciones que estas tecnologías pueden aportar a las tareas de almacenamiento.

Conexión entre personas y tecnología

El pilar principal de un almacén digitalizado es la conexión entre el personal y la tecnología. Esta conexión proporciona un gran volumen de información a tiempo real entre los empleados y los responsables de las diferentes áreas del almacén.

Para ello, en el futuro dispondremos de pequeños dispositivos que se colocarán en la cabeza, el brazo, o cualquier otra parte del cuerpo: por ejemplo, lentes inteligentes o dispositivos de voz que interaccionarán directamente con el ERP que utilicemos. Esto nos permitirá generar un gran flujo de información, mayor visibilidad, menos errores, más seguridad y aumentaremos nuestros niveles de servicio con unos costes muy bajos.

En otras palabras, gracias a la conexión entre las personas del equipo y la tecnología conseguiremos optimizar los flujos del almacén, como la preparación de pedidos, la recepción de mercancía o la monitorización de ciclos.

Datos actualizados a tiempo real

Nuestro ERP ya tiene que ser a día de hoy un gran puntal para conseguir transparencia entre el almacén y las cadenas de suministros. Esta tendencia no hará sino crecer en el futuro, ya que se incrementará la capacidad del software de intercambiar datos en tiempo real gracias a la conexión entre personas y tecnología que comentada en el apartado anterior.

Inventarios en tiempo real

El éxito del comercio electrónico ha provocado que se genere una fuerte presión sobre los responsables del almacén para que lleven a cabo una eficiente gestión de inventarios. El comercio electrónico ha provocado un crecimiento en el número de pedidos de pocas referencias. Es por ello que la gestión de inventarios en tiempo real es ya un elemento básico del almacén y su importancia seguirá creciendo en el futuro.

Para ello, será necesario utilizar sistemas de identificación automática como sensores inteligentes, RFID, GPS, etc. Estos dispositivos proporcionarán una mayor visibilidad de inventario y, a su vez, generarán información sobre la operativa. Esta información, combinada con el uso de software basado en IA, nos ayudará a optimizar la gestión de inventario y a aumentar la seguridad y visibilidad del almacén.

¿Los almacenes digitalizados y automatizados destruirán el empleo?

La digitalización de los almacenes es ya una realidad que debemos aceptar para resistir y prosperar entre el aumento de la competencia y las presiones del mercado. Y en el futuro va a ir a más. Puede pensarse que un almacén digitalizado y automatizado es un arma destructiva de empleo, pero estoy seguro de que no será así, sino que se convertirá en una nueva forma de gestión en los próximos años, con equipos liberados de las tareas más tediosas y dedicados a otras funciones que incrementarán su productividad y eficiencia.