Infopro Digital Automotive lanza Atelio FID en España

Infopro Digital Automotive, líder en soluciones digitales para el mercado de la posventa de automoción, anuncia el lanzamiento oficial en España de su innovador software de marketing predictivo para talleres Atelio FID. Su tecnología de última generación permite anticiparse a las necesidades del cliente, contactando con él en el momento adecuado para ofrecerle servicios de mantenimiento o reparación antes de que surja la necesidad. Los interesados pueden hacer clic aquí para obtener más información sobre este producto y/o solicitar una demostración gratuita.

Atelio FID nuevo software de marketing predictivo para talleres de reparación

Atelio FID utiliza un algoritmo avanzado que cruza el programa de mantenimiento del fabricante con los datos de facturación del sistema de gestión del taller (DMS), como la base de datos de clientes y el historial del vehículo. Esto permite enviar alertas automáticas por correo electrónico y SMS al cliente, sugiriéndole que vuelva al taller para una revisión o mantenimiento. Este enfoque proactivo demuestra cuidado y atención a los clientes, aumentando la satisfacción y la confianza en el propio taller.

De este modo, se convierte en una herramienta eficaz para aumentar la facturación mensual, con resultados visibles que el propio taller puede controlar fácilmente gracias a las estadísticas integradas en el propio programa. También es muy fácil de usar, porque Atelio FID propone y envía automáticamente avisos de mantenimiento y revisión sólo a aquellos vehículos que lo necesitan. El taller puede optar por enviar estas alertas automáticamente, sin tener que hacer nada, o modificarlas para elegir el medio de comunicación (SMS, correo electrónico) o la marca del vehículo. Los automovilistas reciben una invitación para acudir al taller a realizar el mantenimiento y pueden reservar cómodamente cita, optimizando tiempo y agenda.

Además de ser una herramienta de marketing predictivo, también permite realizar acciones de marketing directo. Esto significa que los talleres pueden utilizar el software para comunicarse directamente con sus clientes en ocasiones especiales y proponer promociones de temporada. El taller puede seleccionar el tipo de promoción que desea enviar y elegir el canal de comunicación preferido (SMS o correo electrónico). Es, en definitiva y en palabras de Infopro Digital Automotive, «una herramienta esencial e ideal para los talleres que deseen mejorar su eficacia operativa, ayudándoles a establecer relaciones más sólidas con sus clientes, aumentando su satisfacción y fomentando su fidelidad».

La compañía comercializa su nuevo software de fidelización Atelio FID en combinación con Atelio Pro, su software de gestión de talleres que permite gestionar eficazmente la facturación, la recepción y entrega de vehículos, las agendas, el control de existencias y todos los demás aspectos de las operaciones diarias en un taller mecánico.

«Atelio FID representa un nuevo punto de referencia en la industria del automóvil. Gracias a su capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes y satisfacerlas, permite a los talleres aumentar la fidelidad de sus clientes y generar más beneficios. Estamos encantados de introducir esta innovadora solución en el mercado español», ha declarado Eric González Canova, director de Infopro Digital Automotive en España y Portugal.