La orientación al cliente, clave del éxito del Grupo Cartés en los Premios Calidad y Servicio

El servicio y expertise del Grupo Cartés acaban de ser reconocidos por los profesionales españoles del taller, quienes han otorgado a la empresa uno de los galardones en los recientemente celebrados Premios Calidad y Servicio 2019. La especialista en soluciones de filtración se ha impuesto dentro de la categoría «Calidad y Servicio» como el mejor grupo empresarial dedicado a la distribución de recambios de vehículo industrial. Impulsados por la iniciativa Posventa Plural, estos premios han tenido el objetivo de descubrir las marcas más valiosas de la posventa de V.I. a través de la opinión directa de los profesionales de la reparación y el mantenimiento en España.

«Como expertos en filtración desde hace más de 50 años, tenemos una misión muy clara y una visión muy concreta orientadas al cliente. Esto hace que podamos crecer para mejorar nuestros productos y servicios, de manera que nos permite marcar prioridades especificas en función de las oportunidades de negocio concretas de cada profesional», han declarado desde Grupo Cartés tras recoger el premio.

Gracias a su amplia gama de soluciones en filtración, está presente en la mayoría de los sectores: automoción, agricultura, obra pública, transformación de materias primas, industria biosanitaria, procesos de fabricación… y por supuesto, también vehículo industrial. «Este Premio Calidad y Servicio otorgado por los profesionales del taller de V.I. no hace sino certificar la orientación de la compañía a la plena satisfacción de las necesidades del sector de la reparación y mantenimiento de vehículos pesados», aseguran.

Sus valores (pasión, excelencia, cercanía e integridad) aportan al grupo empresarial la fuerza necesaria para trabajar en el desarrollo continuo de su conocimiento y capacidad de asesoramiento en filtración, logrando así establecer relaciones a largo plazo con los clientes. Su equipo de expertos asesoran y apoyan al profesional para tomar una decisión 100% segura y eficiente, junto con una consultoría especializada, recursos tecnológicos de medición y conectividad y el servicio personalizado que tanto caracteriza a Cartés.

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