Francisco Jiménez (PRO Service Sevilla Sur): "Este proyecto está aquí para quedarse y ser la mejor opción del mercado"

PRO Service es la nueva estrategia de Grupo Volkswagen para la venta de Recambios Originales de sus marcas y asistencia a la reparación. Su red en la península ibérica está compuesta por 41 centros que ya ofrecen más de 850.000 referencias en catálogo, con entregas en dos horas y un mínimo de dos veces al día. En MotorOK hemos querido entrevistar a Francisco Jiménez, gerente de PRO Service Sevilla Sur, con motivo de la reciente implantación de todos los puntos de venta PRO Service a lo largo y ancho de la geografía española.

Francisco Jiménez gerente PRO Service Sevilla Sur

¿Qué trayectoria profesional has tenido antes de asumir la gerencia de tu punto de venta PRO Service?

Mi trayectoria profesional empezó hace 32 años, cuando todo se hacia a papel y lápiz. Han pasado muchos años desde entonces, pero mi camino siempre ha estado ligado al Grupo Volkswagen y, más concretamente, en el departamento de Recambios de los concesionarios Sevilla Wagen y Sevilla Motor. Desde muy temprano empecé a liderar un equipo de profesionales que me han acompañado hasta hoy en PRO Service.

¿Qué te animó a sumarte al proyecto PRO Service y qué balance haces del tiempo que llevas en tu actual cargo?

Siempre me ha gustado estar en contacto con los clientes y, más en concreto, con el profesional. De ahí mi deseo de formar parte de este proyecto de venta de recambios al taller independiente. Aunque llevo poco tiempo como responsable de esta agencia, tras un proceso de adaptación puedo decir que he encontrado mi sitio.

¿Y qué balance haces del proyecto PRO Service, ahora que la red de puntos ya está totalmente desarrollada?

El balance es muy, muy positivo. Los clientes están demostrando confiar en nuestro proyecto y se sienten satisfechos con el servicio que les estamos brindando.

¿Cómo ha recibido la provincia esta nueva propuesta en Recambios Originales del Grupo Volkswagen?

Creo que con gran satisfacción. Desde los concesionarios ya se hizo un buen trabajo antes de la llegada de PRO Service, pero este nuevo proyecto ha permitido a Grupo Volkswagen dar un paso de gigante para hacer llegar el Recambio Original a todos los profesionales y, por supuesto, a los clientes de nuestras marcas.

¿Cómo definirías la posventa de tu provincia? ¿Alguna característica especial, alguna tendencia concreta…?

La posventa de esta provincia es una de las mas competidas a nivel nacional. Existen muchos actores que luchan por ser la opción número uno para los profesionales. Pero todos ellos deben saber una cosa: este proyecto está aquí para quedarse y ser la mejor opción del mercado, contando para ello con los mejores profesionales de estas tierras.

¿Por qué el Recambio Original? ¿Qué razones darías para elegirlo entre la amplia propuesta que ofrece el aftermarket?

Lo explicaré de una forma muy breve pero entendible: el Recambio Original es sinónimo de garantía, calidad, servicio y confianza. Valores, todos ellos, muy preciados en las reparaciones del taller.