¿Cuántos servicios oficiales hay en España? ¿De qué forma se distribuyen geográficamente? ¿Cuánto facturan realmente en vehículo nuevo, vehículo de ocasión, recambios y taller? ¿Cómo están actualizando su propuesta de valor para seguir siendo fundamentales? ¿Cómo logran ser eficientes y rentables tanto en la venta como en la posventa? Estas son algunas de las preguntas a las que expertos del sector y representantes de Fagenauto darán respuesta el próximo 2 de julio en el I Congreso Online de Agentes y Servicios Oficiales de Automoción de España.
Su secretario ejecutivo, César Sanz, ha recordado que «los agentes y servicios oficiales de automoción constituyen un pilar fundamental de la movilidad de las personas en España. Son los únicos actores del mercado que ofrecen vehículos nuevos y de ocasión, recambios y servicios de mantenimiento y reparación en toda la geografía del país. Esa capilaridad, unida a su condición de empresas familiares, a su orientación al cliente con un trato cercano y familiar, de toda confianza, les convierte en imprescindibles, especialmente en territorios de la España vaciada, donde se ubican aproximadamente el 80% de ellos».
Programa del Congreso
El evento comenzará con una bienvenida e introducción realizada por el propio César Sanz bajo el título «Los Agentes y Servicios Oficiales de Automoción, hoy. Realidad actual y desafíos de futuro».
A continuación, Joël Bernard, presidente del Consejo de Agrupaciones Europeas de Agentes y Servicios Oficiales (CEGAA) dirigirá unas palabras a los asistentes explicando el rol y la contribución de este tipo de empresas en el contexto de la automoción y movilidad europeas.
Ricardo Oliveira, fundador de World Shopper, será el encargado de hablar de venta de vehículos nuevos en la primera ponencia de la mañana. El experto en automovilidad global responderá a la siguiente pregunta: «¿Qué esperan los compradores de vehículos y movilidad del Agente y Servicio Oficial en la era de la nueva normalidad? ¡10 estrategias para que los Agentes superen los desafíos del COVID-19!».
Gerardo Cabañas, director general de coches.com, tomará la palabra para hablar de vehículo de ocasión como la gran oportunidad de los Agentes y Servicios Oficiales en tiempos de reconstrucción económica, distanciamiento social y mayor uso del vehículo privado.
José Luis Gata, responsable de Posventa de Solera España, intervendrá a continuación con una ponencia titulada «La posventa del Agente y Servicio Oficial. Claves para optimizar la realidad del mercado post coronavirus, maximizar ventas y rentabilidad».
Tras las ponencias, tendrá lugar un coloquio-entrevista con el presidente de Fagenauto, Antonio Matarranz, tras el cual se procederá a clausurar el I Congreso Online de los Agentes y Servicios Oficiales de España por parte de César Sanz, secretario ejecutivo de la federación, quien resumirá las conclusiones de la jornada.
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