Los conductores españoles quieren tener voz en el lubricante elegido

Una nueva encuesta nacional solicitada por Castrol a la empresa OnePoll y hecha a 1.000 propietarios de vehículos españoles revela que los conductores desean tener más influencia sobre los productos empleados en sus vehículos. En cuanto al lubricante elegido para las revisiones programadas, a un 92% le gustaría que el taller le informara del producto que se quiere emplear, mientras que un 87% desearía que el taller les planteara varios lubricantes para poder decidir en función de sus necesidades y presupuestos. De manera similar, al 89% les gustaría conocer lubricantes premium que pudieran potenciar el rendimiento, la eficiencia y la vida útil de sus motores.

estudio Castrol revela que losconductores quieren tener influencia en el lubricante elegido para las revisiones en sus coches

Aunque los conductores están predispuestos a recibir recomendaciones sobre lubricantes por parte de sus talleres, el estudio desvela que solo algunos están aprovechando esta oportunidad para efectuar ventas de mayor valor. Casi la mitad (40%) de los encuestados reconocieron que sus talleres habituales siempre les informan sobre el lubricante que planean utilizar, mientras que un 16% reconoce que su taller nunca lo hace.

A la pregunta de en quién confían más para obtener consejos sobre lubricantes, el 39% de los encuestados afirmó que las recomendaciones preferidas les llegan del taller, mientras que el 21% prefiere al fabricante de su vehículo. Los talleres también tienen una repercusión mucho mayor en relación al lubricante elegido por sus clientes que la información online, a la que sólo el 7% hace caso.

El taller sigue teniendo la mayor influencia a la hora de recomendar lubricantes, y la tiene sin importancia del sexo: el 43% de las mujeres y el 34% de los hombres afirman que siguen el consejo del taller. Los conductores veteranos también priorizan las recomendaciones de su mecánico, puesto que un 47% de los participantes entre 45-54 años se dejan guiar por ellos.

Los talleres de otros mercados europeos tienden a ofrecer información más sobre el lubricante que planean utilizar como parte del servicio de mantenimiento. La mayor tendencia a proporcionar datos recae sobre los talleres rumanos, un 90% de los cuales consulta a sus clientes. Les siguen Polonia, con un 84%; España, con un 81%; Italia, con un 76%; Alemania, con un 72%; Suecia, con un 57% y Francia, con un 52%.

Layla Yebaile, Service and Maintenance Marketing Lead de Castrol, ha explicado que «la encuesta muestra que los consumidores se preocupan mucho por los lubricantes que se emplean en sus vehículos. Quieren tener la posibilidad de elegir entre varios productos y están predispuestos a recibir información sobre lubricantes premium y las ventajas de rendimiento y durabilidad que ofrecen. Estos lubricantes ofrecen mayor protección para el motor, un dato que cobra especial relevancia en un momento donde los consumidores desean evitar facturas por averías inesperadas».