Para poder ofrecer un servicio rápido, el Taller independiente precisa personal bien formado y con amplios conocimientos. Para que eso sea posible, Continental amplía de tres a ocho módulos los cursos de formación que propone.
Los mismos giran en torno a la tecnología de accionamiento y sistemas de transmisión por correa. Están enfocados, sobretodo, a talleres y personal técnico del comercio de componentes.
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Nuevos cursos formativos sobre la garantía
La oferta actual de cursos de formación comercial y técnica se amplía ahora con los módulos de garantía. Se trata de una formación teórica y práctica de instructores, y un club para instructores y mecánicos. La finalidad de los clubs es informar periódicamente a los miembros acerca de novedades y ofrecer una plataforma de intercambio transversal.
En palabras de Stefan Meyer, instructor técnico de Continental:
Las reclamaciones son cada vez más complejas y específicas, y no toda presunta rotura de una correa de distribución está cubierta por la garantía. Por esta razón explicamos la normativa legal mediante numerosos casos prácticos donde los participantes pueden poner en práctica la formación técnica recibida
A partir de la primavera, el instructor y sus nueve formadores internacionales ofrecerán los nuevos cursos. Los módulos de productos y ventas, así como el de garantía, son gratuitos. Los cursos técnicos, así como los de formación técnica y de instructores, sí tendrán un coste de participación.
Continental organiza la oferta de cursos de formación en cooperación con sus distribuidores. Es a través de ellos que los talleres podrán inscribirse en los cursos.
5 años de garantía para talleres registrados
Para ampliar la asistencia más allá de los cursos, Continental ofrece a los talleres registrados una garantía de 5 años para componentes de transmisión. Además, también ofrece consejos técnicos de montaje, instrucciones de montaje y vídeo tutoriales gratuitos.
Desde hace un año, la serie informativa «Watch & Work» muestra trucos y consejos en torno al cambio de correas de distribución en los motores más comunes.
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