Peña Conocimiento 2021 potenciará la rentabilidad de los talleres

Del conocimiento a la acción. Es la propuesta del Congreso Peña Conocimiento 2021 convocado por Grupo Peña Automoción, distribuidor de recambio miembro de Groupauto Unión Ibérica (GAUIb), para el próximo 18 de noviembre bajo el lema «El taller del futuro. Claves de la rentabilidad». El encuentro, en formato 100% digital, contempla el diseño de un plan de acción concreto y específico a la medida de cada taller participante para ayudarle a mejorar sus resultados. Tras la exposición de contenidos sobre los conceptos y herramientas clave para optimizar la rentabilidad del taller y la posterior realización de un autodiagnóstico de situación por parte de cada asistente, Grupo Peña les propondrá un plan personalizado para mejorar la eficiencia y rentabilidad de su negocio.

Grupo Peña organiza su segundo congreso virtual Peña Conocimiento 2021

Peña Conocimiento 2021 tendrá lugar el próximo 18 de noviembre en sesión de tarde, de 16:30 a 19:00 horas, y se desarrollará en torno a dos sesiones plenarias y otras tres de contenidos técnicos concebidas todas ellas para incentivar la orientación a la rentabilidad del taller con conocimientos y herramientas accesibles y de fácil puesta en práctica.

Conocimiento y herramientas para mejorar la rentabilidad

La primera de las plenarias, dedicada a la profesionalización de la gestión del taller como camino hacia la rentabilidad, consistirá en una ponencia de Cristóbal José Colón Pérez, socio de la consultora Roland Berger y especialista en procesos de transformación empresarial. Según sus propias palabras: «Profesionalizar hoy la gestión del taller es condición indispensable para optimizar los procesos y, en consecuencia, poder mejorar la eficiencia y rendimiento del negocio de forma sostenida».

La segunda, conducida por Raúl González, consultor en comunicación especializado en el sector de automoción, será protagonizada por talleres de éxito a la hora de implantar una «estrategia de cliente», empresarios de la reparación que compartirán con los congresistas sus «buenas prácticas» para conseguir clientes rentables, clientes satisfechos que repiten y nos recomiendan.

Por su parte, las tres sesiones de conocimiento y herramientas técnicas para la gestión eficiente y rentable del taller contarán con destacados especialistas en la optimización de procesos para maximizar el beneficio de las empresas reparadoras:

Hermelo Sánchez, gerente de proyectos de la consultora Overlap, impartirá la dedicada a control de tiempos y el coste real de la mano de obra.
Francesc Creus, gerente de Autotecnic, explicará la importancia y contribución de la diagnosis eficiente del vehículo a la rentabilidad del taller.
Finalmente, Remedios Jiménez, consultora de Overlap especialista en procesos comerciales de posventa, glosará de forma práctica la aportación que herramientas como la cita previa, la recepción activa o el asesoramiento realizan al incremento de la rentabilidad de cada cliente.

Tras cada sesión de contenido, los talleres participantes cumplimentarán una encuesta que permitirá realizar un diagnóstico de la orientación actual de sus procesos hacia la eficiencia. A partir de entonces, cada uno de ellos podrá definir, en colaboración con Grupo Peña Automoción y sus promotores digitales, su propio «plan de acción» personalizado, con una hoja de ruta a la medida de sus necesidades para ir activando en la mejora de su eficiencia y rentabilidad.