Medir, controlar, analizar y redireccionar hacia los talleres que ofrecen mejor coste medio y estándares de satisfacción ya es posible gracias a la nueva herramienta de gestión activa Body Shop 360 (BS360) del grupo MKD Automotive. Con este panel de control, los gestores de flotas son capaces de direccionar sus vehículos hacia los mejores talleres de cada zona (tanto oficiales como multimarca) y obtener automáticamente mejoras en sus medias de coste y paralización.
Con BS360 es posible medir en tiempo real aspectos como el coste promedio de cada taller por provincia, la influencia de cada provincia en el coste medio de la empresa o el mix por recambios, pintura y mano de obra por cada reparación. Controla, además, la información sobre el coste de cada taller, por tipo o segmento de reparación, la desviación del coste medio de cada provincia sobre el nacional, el uso de recambios (OEM o IAM) y la desviación del coste medio de cada taller sobre cada provincia.
Jose Antonio Arpal, gerente de Fortius y PTRZ, empresas del grupo MKD, explica que «hoy en día es necesaria una gestión más activa de la red de talleres para satisfacer las expectativas que el conductor y la empresa con flota corporativa demandan. El tramitador, el perito, tiene un papel fundamental en el proceso, pero es muy importante realizar una correcta selección de taller con BS360, para que los peritos puedan tasar adecuadamente y los vehículos se reparen en los mejores talleres posibles».
Por su parte, Jose Antonio Camellín, subdirector general del grupo MKD Automotive, mantiene que «en la gestión de flotas BS360 es una pieza fundamental dentro de nuestro portfolio de soluciones tecnológicas, desarrolladas desde nuestra visión sobre la industria de la movilidad: eficiencia en costes y disponibilidad de la flota, control absoluto de los procesos y optimización de la experiencia cliente».
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