Bizum irrumpe con fuerza en las ventas online de Euromaster

Euromaster, red de talleres especialista en el cuidado y mantenimiento integral del vehículo, ha confirmado el auge de nuevas modalidades de pago como Bizum en el taller y la disminución del efectivo en los bolsillos de los clientes. Por ello, sus centros han incorporado la popular aplicación móvil a sus opciones de pago, que ha ido creciendo paulatinamente desde su aparición hasta ser un canal que ya se utiliza en el 5% de las operaciones, llegando incluso al 7% el pasado mes de diciembre.

Bizum irrumpe con fuerza en las ventas online de red de talleres Euromaster

Bizum es solo la punta del iceberg de la estrategia digital de Euromaster, que pasa por mejorar la fidelidad, la notoriedad y la conversión a venta, todo ello con un amplio abanico de puntos de contacto digitales que también incluyen el servicio o las promociones. Así, Euromaster registró un aumento del 41% en las citas previas online en 2022 respecto a 2021, consolidando la tendencia iniciada por la pandemia, cuando esta solución ayudó a canalizar la relación con los clientes y la organización del trabajo, minimizando los contactos y aumentando la seguridad de las personas.

Todo ello refuerza la calidad de servicio de una red de talleres que, según la consultora Ipsos, es la mejor valorada en los comentarios en Google por los usuarios, tras analizar las reseñas dejadas en las cinco enseñas con mayor notoriedad durante 2021.

Según Francis Ferreira, director general de Euromaster España: «El 80% de los clientes que entran en cualquiera de nuestros 500 talleres Euromaster proviene de Internet. El perfil del cliente cada día es más digital y esto obliga al sector a poner a su disposición las soluciones que le faciliten el cuidado y el mantenimiento de su vehículo. Las claves son sencillez, buena experiencia de usuario y velocidad de servicio y amplitud de oferta y servicios».