Asemtagra activa un proyecto pionero de la mano de Gestroauto

La Asociación Provincial de Talleres de Reparación de Granada (Asemtagra) ha firmado un acuerdo de colaboración con Gestroauto, empresa especializada en la tramitación de siniestros y gestión de la movilidad para usuarios del automóvil, mediante el cual ambas entidades pondrán en marcha de inmediato un proyecto para ayudar a los talleres y a sus clientes a gestionar procesos y servicios que garanticen la calidad de las reparaciones y la atención a los automovilistas mientras su vehículo está en el taller.

Asemtagra acuerdo con Gestroauto para prestar apoyo personalizado a talleres y clientes en la gestión de servicios y relaciones con las aseguradoras

Bajo el lema «Cambiando dinámicas cambiamos resultados, cambiamos conciencias» el proyecto pionero a nivel nacional comienza su andadura en Granada, donde Gestroauto trabajará en exclusiva para los talleres miembros de la asociación granadina. «Ambas entidades hemos confluido en la urgente necesidad de crear la figura del asesor del asegurado con el claro objetivo de ayudar a los automovilistas a conocer y hacer valer sus derechos, garantizando también la mayor calidad y seguridad en las reparaciones cuando sus automóviles se vean afectados por un siniestro de circulación y con extensión añadida si, además, se padecieran daños personales», ha subrayado María José Medialdea, gerente de Asemtagra.

De esta forma, ambas se ponen a disposición de los clientes de todos los talleres vinculados a Asemtagra y, con especial énfasis, de los dedicados a la rama de actividad de carrocería, para convertirles en asesores directos de sus clientes, velando por los derechos de estos frente a las controversias que surjan con sus compañías de seguros.

Los talleres de Granada vinculados a la asociación podrán convertirse en «Centro de Servicios» para perjudicados en siniestros de circulación, apoyado, respaldado y asistido en todo momento por la herramienta Gestroauto-Asemtagra. Los principales beneficios de este acuerdo para las empresas del sector son: valoración y reclamación de la reparación del vehículo siniestrado al importe de mano de obra del taller; vehículo de sustitución para su cliente sin coste para el taller; aumento de rentabilidad en las reparaciones; fidelización del cliente del taller al recibir un servicio que protege y garantiza sus derechos; y un valor añadido para el taller en la relación con sus clientes.

Desde el taller vinculado al proyecto, los automovilistas también obtendrán beneficios como perjudicados en la tramitación de su siniestro, tales como: garantía y protección de todos sus derechos como perjudicado de un siniestro de circulación; trato personalizado y cercano; gestión, asesoramiento y tramitación de las reclamaciones necesarias para recibir todos sus derechos, y todo desde un mismo punto y sin ningún coste; y ahorro de tiempo, ya que no tiene que realizar ninguna gestión a nivel personal.

Para la materialización de este proyecto, desde ASEMTAGRA- GESTROAUTO se van a acometer diversas acciones de divulgación, promoción y formación continua para los talleres.