La mayoría de los conductores desconoce la clasificación de neumáticos

Desde el 1 de mayo, la ley exige a los distribuidores que informen a los usuarios sobre la clasificación de neumáticos en cuanto a su eficiencia, agarre en superficies mojadas y ruido, antes de comprarlo. Sin embargo, un reciente estudio realizado por Apollo Vredestein refleja que menos de la mitad de los consumidores que han comprado neumáticos conocen sus clasificaciones. El estudio también revela que a una mayoría de los compradores les habría gustado conocer dicha información, y que esta habría influido en su decisión de compra.

la mayoría de los conductores españoles desconoce la clasificación de neumáticos según estudio de Apollo Vredestein

La nueva normativa de la Unión Europea exige el uso de etiquetas de neumáticos de nuevo diseño (similares a las de los electrodomésticos) que establecen la clasificación del producto en materia de rendimiento y eficiencia. Las etiquetas actualizadas incorporan un nuevo sistema de clasificación de cinco niveles (A-E) de resistencia a la rodadura, agarre en superficies mojadas y ruido exterior. Además, contienen símbolos que indican si el neumático es adecuado para su uso con nieve o hielo. La inclusión de un código QR permite a los consumidores acceder fácilmente a una base de datos independiente con las clasificaciones de neumáticos.

La encuesta del fabricante de neumáticos Apollo Vredestein incluía preguntas para conductores de España acerca de la última vez que adquirieron neumáticos. Sólo el 43% de los encuestados conocía las nuevas clasificaciones de eficiencia y ruido de los neumáticos. Aunque la legislación de la UE exige a los distribuidores que informen a los clientes antes de una venta de neumáticos sobre su clasificación de eficiencia y rendimiento, menos de la mitad de los propietarios de vehículos confesó haberla recibido.

Otro dato relevante es que el 90% de los propietarios de automóviles afirmó que el hecho de conocer la clasificación de eficiencia y ruido habría influido en su elección del neumático. Las personas de 55 a 64 años son quienes muestran una actitud más positiva (97%) con respecto a las clasificaciones independientes. Por su parte, los propietarios más jóvenes tienden a estar más informados sobre estos cambios: el 43% de entre 25 a 34 años afirmó conocer el cambio de etiquetado, en comparación con solo el 23% de la franja de 45 a 54 años.

La encuesta de Apollo Vredestein también revela que el 70% de los propietarios de automóviles no sabía que el formato de las etiquetas cambió el 1 de mayo, lo que pone de relieve la importante necesidad de informar a los consumidores sobre la disponibilidad de datos importantes en materia de eficiencia y rendimiento.

Yves Poulliquen, director de ventas y marketing de Apollo Vredestein en Europa, ha explicado: «Los propietarios de automóviles valoran muy positivamente las clasificaciones de neumáticos, aunque el porcentaje de usuarios informados sigue siendo muy bajo. Este hecho supone un reto importante tanto para las autoridades públicas como para el sector (fabricantes, distribuidores y minoristas), que deben mejorar el sistema de transmisión de la información para que permita a los consumidores tomar decisiones de compra fundamentadas».

Medidas contra la desinformación

Todos los neumáticos tienen que incluir su clasificación de eficiencia y la hoja de información del producto, que deben estar cerca del neumático en los establecimientos físicos de venta al por menor o ser claramente visibles en el caso de las compras en línea. La información también estará disponible en una base de datos en línea (el registro europeo de productos con etiquetado energético o EPREL, por sus siglas en inglés).

Además de los distribuidores de neumáticos, los concesionarios deben informar a los clientes sobre las especificaciones de los neumáticos instalados en los vehículos nuevos antes de su venta. Tanto la etiqueta del neumático como la hoja de información del producto deben estar disponibles en copia impresa para que cualquier comprador potencial del coche pueda llevársela si lo desea.