El 70% de las ventas de recambios aún son telefónicas, según Ancera

La Asociación Nacional de Comerciantes de Equipos, Recambios, Neumáticos y Accesorios para Automoción (Ancera) ha publicado un nuevo estudio sobre la digitalización y transición ecológica del sector de la distribución de recambios. Este proyecto se suma al trabajo que la asociación está desarrollando, de la mano de CEOE y otras organizaciones, para la captación de ayudas y subvenciones que permitan la recuperación del sector, sin duda uno de los ejes estratégicos para la entidad en este 2021.

Un 70% de las ventas de recambios aún son telefónicas, según Ancera

Los resultados del informe concluyen que el sector está abierto a trabajar la digitalización en distintos ámbitos de sus negocios (ERP, almacén, entregas, ventas…) y demandan fondos para ello. Aunque el grueso de las ventas aún se gestiona mayoritariamente por vía telefónica (un 70%), un 20% se hace ya en exclusiva a través de medios digitales, tales como venta online y email. Tan sólo el 12% de las ventas se realizan directamente en mostrador.

En cuanto a la edad media de las flotas de reparto, ésta se fija en 6,2 años, con 9,5 vehículos de media por punto de venta. Todos los detalles del informe pueden ser consultados por los socios y colaboradores de la asociación en el apartado de Informes de su página web.

«Aunque nuestro sector sigue predominando el teléfono en cuanto a modelo de venta se refiere, poco a poco estamos viviendo una transición que abre la puerta a la transformación digital. El sector se está digitalizando con respecto a la gestión de su tienda o de la identificación de recambios, pero la evolución digital de sus ventas debe ir de la mano de la demanda digital de nuestros clientes, los talleres», ha declarado José Luis Bravo, presidente de la patronal.

Por su parte, Carlos Martín, secretario general de la entidad, ha añadido que «trataremos de ayudar a nuestro sector a acceder a planes de ayudas y fondos en materia de digitalización y transición ecológica, por lo que, necesitamos de su cooperación para mostrar datos concretos de nuestros sector a la hora de presentar proyectos».