Alfonso Sordo (PRO Service Granada): "El Recambio Original ha sido estudiado y fabricado para garantizar un ajuste preciso"

PRO Service es la nueva estrategia de Grupo Volkswagen para la venta de Recambios Originales de sus marcas y asistencia a la reparación. Su red en la península ibérica está compuesta por 41 centros que ya ofrecen más de 850.000 referencias en catálogo, con entregas en dos horas y un mínimo de dos veces al día. En MotorOK hemos querido entrevistar a Alfonso Sordo, gerente de PRO Service Granada, con motivo de la reciente implantación de todos los puntos de venta PRO Service a lo largo y ancho de la geografía española.

¿Qué trayectoria profesional has tenido antes de asumir la gerencia de tu punto de venta PRO Service?

Mis inicios en el mundo de la automoción se remontan al año 1993, compaginando mis estudios con un trabajo en una tienda de recambios. Posteriormente, y gracias a la experiencia adquirida, me hice recambista y tuve mi propia tienda de venta de repuestos. Mis últimos 15 años como profesional han estado vinculados a la dirección de varios Autocentros.

¿Qué te animó a sumarte al proyecto PRO Service y qué balance haces del tiempo que llevas en tu actual cargo?

Conocí el proyecto por un compañero y ya desde el principio me atrajo bastante la idea de trabajar con un grupo tan importante como es Volkswagen, además de hacerlo en un proyecto tan interesante como el de PRO Service. El balance hasta el momento es estupendo, me siento igual de ilusionado que el primer día y celebro tanto los resultados que estamos obteniendo como el aprendizaje que mi equipo y yo experimentamos a diario.

¿Y qué balance haces del proyecto PRO Service, ahora que la red de puntos ya está totalmente desarrollada?

Con la red de 41 puntos de venta PRO Service ya a pleno rendimiento en toda la geografía nacional, creo firmemente que somos un referente del Recambio Original. Lo que destaca de nuestra propuesta es nuestra atención sin errores, un soporte técnico que está a disposición del taller en todo momento y un servicio de entregas diarias muy valorado por los clientes.

¿Cómo ha recibido la provincia esta nueva propuesta en Recambios Originales del Grupo Volkswagen?

Debo decir que la reacción de los talleristas en Granada ha sido muy buena. Nos ha costado empezar, como los inicios de muchos otros proyectos, pero solo faltó que el taller nos diese la oportunidad para que hayan podido experimentar la profesionalidad que reciben de una empresa como Grupo Volkswagen. Además de contar con Recambios Originales para cinco de las marcas principales del mercado del automóvil bajo un solo proveedor, nuestros clientes también gozan de pluses como los artículos HORUM, una gama en constante crecimiento y a precio competitivo que consta de refrigerantes, baterías, lavaparabrisas o consumibles de taller, entre otros.

¿Por qué el Recambio Original? ¿Qué razones darías para elegirlo entre la amplia propuesta que ofrece el aftermarket?

Hay varias razones para elegir el Recambio Original, pero principalmente te diría que quien ha diseñado, desarrollado y fabricado el vehículo es quien mejor sabe cómo obtener el mejor funcionamiento y una mayor vida útil de sus piezas, además de asegurar el máximo rendimiento del vehículo. También podemos hablar del ahorro de tiempo a la hora del montaje, ya que este tipo de recambios han sido estudiados y fabricados para garantizar un ajuste preciso.