Diesel Technic reúne a sus expertos internacionales en posventa en un encuentro centrado en formación y calidad del recambio

Diesel Technic ha celebrado en Alemania un nuevo encuentro internacional de sus Parts Specialists, la red de expertos que ofrece soporte técnico y formación a los talleres. La reunión ha servido para alinear estrategias en torno a la atención al cliente, la digitalización de servicios y la calidad del recambio para vehículos industriales, un área clave para la posventa.

Formación, soporte técnico y servicios digitales

Durante el encuentro, los especialistas de cada país intercambiaron experiencias sobre su actividad diaria en talleres y distribuidores de recambios, analizando las principales averías, las consultas más habituales y los retos que afronta el mantenimiento del vehículo industrial.

Además, presentaron mejoras en los canales digitales de Diesel Technic, como el HelpDesk, la Premium Shop y los contenidos técnicos disponibles para los profesionales de la posventa. Estas herramientas permiten agilizar la identificación de piezas, resolver incidencias y asegurar un suministro más eficiente.

Calidad del recambio y fiabilidad

Uno de los puntos clave de la reunión fue el refuerzo de la calidad de los productos DT Spare Parts y SIEGEL Automotive. La compañía subrayó la importancia de ofrecer componentes que cumplan con los estándares exigidos por el vehículo industrial moderno y garanticen reparaciones fiables y duraderas.

Para ello, los Parts Specialists trasladaron información directa desde el taller: problemas detectados, indicadores de desgaste, montajes recurrentes o componentes sobre los que se requiere mayor formación técnica.

Una red global al servicio del taller

El equipo internacional compartió también nuevos recursos de comunicación destinados a los mecánicos, como vídeos prácticos, artículos técnicos y contenidos pedagógicos orientados a mejorar la eficiencia en el día a día del taller.

Esta red de especialistas continúa creciendo en mercados de Europa, Latinoamérica y Oriente Medio, con el foco puesto en ofrecer asesoramiento técnico, formación y soporte posventa a una industria del vehículo industrial cada vez más exigente.

Sobre Diesel Technic

Diesel Technic es uno de los principales proveedores de recambios para vehículo industrial a nivel mundial, con presencia en más de 150 países y un amplio catálogo bajo sus marcas DT Spare Parts y SIEGEL Automotive.

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