Diesel Technic estrena Dieter, un chatbot para localizar recambios en su Partner Portal

Diesel Technic ha incorporado a su Partner Portal un nuevo chatbot, bautizado como Dieter, que permite localizar el recambio adecuado mediante cruces de referencia, búsqueda por imagen o número de chasis, y que además ofrece asistencia técnica durante el propio proceso de consulta.

La herramienta llega apenas diez días después de que la compañía estrenara en el mismo portal una comprobación de piezas por número VIN, y refuerza la apuesta de Diesel Technic por digitalizar la búsqueda de recambios para los talleres.

Qué puede hacer Dieter

El chatbot funciona como un asistente conversacional integrado en el Partner Portal, pensado para resolver una de las tareas más repetitivas del día a día en el taller: encontrar la pieza correcta sin perder tiempo comprobando referencias una a una. Entre sus funciones:

• Cruce de referencias entre distintas marcas y fabricantes.
• Identificación de piezas a partir de una imagen.
• Búsqueda por número de chasis del vehículo.
• Asistencia técnica durante la propia consulta, sin salir de la conversación.

Un asistente pensado para el ritmo del taller

Diesel Technic presenta a Dieter internamente como su «Part Specialist virtual», en referencia al papel que ya desempeñan sus especialistas humanos de producto en la resolución de dudas técnicas de los talleres. La compañía ha lanzado la herramienta en español y portugués, en línea con su actividad en la península ibérica.

Junto con la comprobación por VIN incorporada a mediados de agosto, Dieter completa un paquete de mejoras del Partner Portal orientado a reducir el tiempo que un taller dedica a identificar recambios antes de poder empezar a trabajar en el vehículo, un factor que incide directamente en la rentabilidad del servicio.

Fuente: Diesel Technic Iberia — Información de prensa, 31 de agosto de 2026.